Halo, Teman Muffin!

Selamat datang di NextG Shop, official merchandise store dari Muffin Graphics! 🌟

Semua pesanan hanya dapat dilakukan melalui website NextG Shop. Setelah checkout berhasil, kamu akan menerima email otomatis berisi nomor pesanan, status transaksi, hingga nomor resi pengiriman.

🛍️ Produk

Apakah semua produk di website ready?

Ya! Selama produk masih tersedia di website, berarti produk tersebut siap untuk dipesan.

Bisa custom merchandise?

Belum bisa ya. Merchandise NextG Shop dibuat supaya kamu bisa bebas berkreasi sendiri! Mix & match patch favoritmu di webbing sesuai imajinasi, gaya, dan cerita versimu💛.

Bahannya apa?

Kami menggunakan bahan terbaik agar nyaman dipakai dan tahan lama.

  • Patch menggunakan bordir premium dengan iron glue di bagian belakang.
  • Webbing menggunakan bahan katun polyester yang tebal, kuat, dan nyaman digunakan.

Patch bisa dipasang di mana saja?

Bisa! Patch dapat ditempel di berbagai bahan kain seperti tas, jaket, pouch, topi, dan lainnya tanpa merusak kain jika digunakan sesuai petunjuk.

Apakah patch meninggalkan bekas saat dilepas?

Tidak. Patch dapat dilepas tanpa meninggalkan bekas pada webbing.

Berapa ukuran produknya?

Ukuran setiap produk dapat dilihat pada halaman detail produk.

💳 Pembayaran

Metode pembayaran apa saja?

Kamu bisa melakukan pembayaran melalui:

  • QRIS
  • GoPay
  • Transfer Bank

Bisa COD?

Maaf, saat ini pembayaran COD belum tersedia.

🚚 Pengiriman

Kapan pesanan saya diproses?

Pesanan diproses dalam waktu 1-5 hari kerja setelah pembayaran berhasil diterima.

Jam operasional pemrosesan pesanan:

  • Senin-Jumat: 08.00-17.00 WIB
  • Sabtu, Minggu, dan Hari Libur Nasional: Libur

Pesanan yang masuk di luar jam operasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.

Kapan pesanan saya sampai?

Estimasi pengiriman:

📍 Pulau Jawa: 2-3 hari kerja

📍 Luar Pulau Jawa: 3-5 hari kerja

Estimasi dapat berubah sesuai kebijakan ekspedisi.

Bagaimana cara melacak pesanan?

Status pesanan dan nomor resi akan dikirim otomatis melalui email. Kamu juga bisa mengeceknya melalui menu Tracking Order di website.

🛒 Pemesanan

Bisa beli lewat Shopee, Tokopedia, atau marketplace lainnya?

Belum bisa. Saat ini merchandise resmi NextG Shop hanya tersedia di website NextG Shop.

Ada toko offline?

Belum ada. Saat ini semua pembelian dilakukan secara online melalui website.

Kenapa saya tidak bisa checkout?

Pastikan alamat pengiriman sudah lengkap, semua data sudah terisi dengan benar, dan koneksi internetmu stabil saat checkout.

Apakah pesanan bisa dibatalkan atau diubah?

Pesanan yang sudah berhasil dibuat tidak dapat dibatalkan maupun diubah, termasuk alamat pengiriman, varian, atau produk yang dipilih.

Jadi, pastikan semua data sudah benar sebelum menyelesaikan checkout ya. 😊

🆘 Butuh Bantuan?

Saya mengalami kendala saat pemesanan atau pengiriman.

Tenang, kami siap membantu! 💛

Silakan hubungi Customer Service melalui kontak yang tersedia di website. Tim kami akan membantu secepat mungkin.